개인정보처리방침

개인정보 처리방침(2026.05.29)

(주)에스피이피센터(이하 ‘SPEP’ 또는 ‘회사’)는 「개인정보보호법」을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하는 개인(이하 ‘이용자’ 또는 ‘개인’)의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. SPEP는 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보 처리 및 본 방침 운영·변경의 원칙)
1. 개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며, 수집된 개인정보는 개인의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 개인의 사전 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.
2. 본 방침은 정부의 법률·지침 변경 혹은 SPEP의 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, SPEP가 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지에 변경사항을 즉시 게재하거나 개별 이메일로 공지합니다.
3. 회사는 제2항에 따라 본 방침을 개정하는 경우 개정 시행일로부터 최소 7일 이전에 다음의 각 호 하나 이상의 방법으로 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
가. 회사가 운영하는 인터넷 홈페이지의 공지사항 게시판을 통하여 공지하는 방법.
나. 서면·모사전송(FAX)·전자우편 또는 이와 비슷한 방법으로 공지하는 방법.
제2조 (개인정보 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원가입 및 회원관리:

- 회원가입 의사 확인, 본인 식별 및 확인.

- 회원 자격 유지·관리.

- 서비스 부정 이용 방지.

- 고객문의 대응, 각종 고지·통지 및 공지사항 전달.

- 고충·민원 처리.

2. 민원사무 처리:

- 민원인의 신원 확인.

- 민원사항 확인 및 사실조사를 위한 연락·통지 및 처리 결과 통보.

- 법령 및 이용약관 위반 회원에 대한 이용 제한, 부정 이용 방지 및 제재.

- 원활한 서비스 운영에 지장을 주는 행위 예방 및 이용자 보호.

3. 재화·서비스 제공 및 신규 서비스 개발:

- 서비스 및 콘텐츠 제공.

- 교육 운영·지원 및 교육이력 관리.

- 교육 관련 정보 제공.

- 물품 및 계약서·청구서 발송.

- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 결제·정산.

- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공.

- 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용 기록의 분석.

4. 마케팅 및 광고 활용:

- 이벤트 및 광고성 정보 제공, 이벤트 참여 기회 제공.

- 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재.

- 서비스의 유효성 확인.

- 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계.

제3조 (개인정보 수집 항목 및 수집 방법)
회사는 더 나은 서비스 제공을 위해 이용자 유형에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집·이용하며, 수집 시 이용자의 동의를 받습니다.
1. 회원 수집 항목:
회사는 서비스 이용을 목적으로 이용자 본인이 직접 회원가입을 하거나, 재직 회사로부터 계정 생성을 요청받은 이용자(이하 ‘회원’)을 대상으로 아래와 같은 개인정보를 수집 및 처리하고 있습니다.
가. 회원가입 및 회원관리:

- 필수항목: 아이디, 비밀번호, 한글이름, 영문이름, 이메일주소, 휴대폰번호, 재직회사, 사번.

- 선택항목: 부서, 팀, 직급.

나. 민원사무 처리:

- 필수항목: 한글이름, 재직회사, 사번, 이메일.

- 선택항목: 이용 중인 서비스.

다. 재화·서비스 제공 및 신규 서비스 개발:

- 필수항목: 아이디, 한글이름, 영문이름, 이메일주소, 휴대폰번호, 재직회사, 사번, 교육 프로그램/서비스/콘텐츠 이용 내역, 음성 입력 정보.

- 선택항목: 부서, 팀, 직급, 주소지.

(※ 수집된 음성 및 텍스트 변환 결과는 수업 및 모바일 앱 콘텐츠 이용을 위해 처리됩니다.)

라. 마케팅 및 광고 활용:

- 선택항목: 한글이름, 이메일주소, 휴대폰번호, 재직회사, 부서, 팀, 직급.

2. 비회원 수집 항목:
회사는 회원 이외의 이용자(이하 ‘비회원’)를 대상으로 아래와 같은 개인정보를 수집 및 처리하고 있습니다.
가. 민원사무 처리:

- 필수항목: 이름, 재직회사, 이메일.

3. 서비스 운영·장애 대처를 위한 자동 수집 항목:
서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동화된 방법으로 생성·저장되거나, 기기 고유 정보를 안전하게 변환하여 수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 오류 기록, 사용 브라우저 정보, 기기 고유 정보.

- 해당 자동수집 정보 중 일부는 제13조 행태정보 관련 사항에 따라 처리될 수 있습니다.

4. 민원사무 처리를 위한 수집 항목:
고객 상담 시 서비스 품질 향상을 위해 담당자 연결 후 통화 내용이 녹음되어 아래와 같은 정보들을 수집합니다.

- 통화 이력, 통화 녹음 파일.

5. 개인정보 수집 방법:
가. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력.
나. 서비스 이용 계약을 맺은 위탁사로부터 개인정보 수탁. (항목 및 처리 방법은 개인정보 위탁 계약에 따름)
다. 서비스 신청·이용 중 자동 저장.
라. 1:1문의 및 고객센터 상담 과정 (홈페이지, 이메일, 전화 등).
6. 수집·이용 동의 거부 권리 및 불이익 안내:
이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 필수 항목에 대한 동의를 거부할 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 선택 항목(마케팅 등)에 대한 동의를 거부하더라도 기본적인 이용에는 제한이 없습니다.
제4조 (개인정보 처리 및 보유 기간)
1. 회사는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적 달성을 위한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용함을 원칙으로 합니다.
2. 전항에도 불구하고 회사는 내부 방침에 의해 서비스의 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 최대 1년간 보관합니다.
3. 회사가 법령 따른 또는 이용자로부터 개인정보를 수집할 시에 동의 받은 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 보유 정보 및 보유기간:

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년.

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년.

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년.

나. 「통신비밀보호법」에 따른 보유 정보 및 보유기간:

- 웹사이트 로그 기록 자료: 3개월.

다. 회사 내규에 따른 보유 정보 및 보유기간:

- 회원가입 및 회원관리를 위한 기록: 동의일로부터 탈퇴 시까지.

- 교육 프로그램·콘텐츠·서비스 설계 및 개발 시 사용되는 식별자 데이터(아이디, 재직회사)와 선호도 정보(맞춤정보) 및 서비스 이용 기록: 준영구 보관.

- 서비스 유지 및 성과 관리를 위한 수탁 개인정보(아이디, 재직회사, 직급, 이메일주소, 휴대폰번호)의 암호화 DB: 계약 종료 시까지 보관.

※ 회사는 이용자의 개인정보를 서비스 제공 및 품질 개선 목적으로만 사용하며 별도의 용도로는 사용하지 않습니다.

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유·이용기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차:
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기 방법:
회사는 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
3. 예외:
이용자가 사전에 동의한 경우 일부 데이터는 파기하지 않고 준영구 보관합니다. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 수집한 데이터를 활용 및 제공합니다.
제6조 (광고성 정보의 전송 조치)
1. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 이용자의 명시적인 사전동의를 받습니다. 다만, 다음 각호 어느 하나에 해당하는 경우에는 사전 동의를 받지 않습니다.
가. 회사가 재화 등의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 경우, 거래가 종료된 날로부터 6개월 이내에 회사가 처리하고 수신자와 거래한 것과 동종의 재화 등에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우.
나. 「방문판매 등에 관한 법률」에 따른 전화권유판매자가 육성으로 수신자에게 개인정보의 수집 출처를 고지하고 전화 권유를 하는 경우.
2. 회사는 전항에도 불구하고 수신자가 수신거부의사를 표시하거나 사전 동의를 철회한 경우에는 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며 수신거부 및 수신동의 철회에 대한 처리 결과를 알립니다.
3. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음의 사항 등을 광고성 정보에 구체적으로 밝힙니다.
가. 회사명 및 연락처.
나. 수신 거부 또는 수신 동의의 철회 의사표시에 관한 사항의 표시.
4. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 조치를 하지 않습니다.
가. 광고성 정보 수신자의 수신거부 또는 수신동의의 철회를 회피·방해하는 조치.
나. 숫자·부호 또는 문자를 조합하여 전화번호·전자우편주소 등 수신자의 연락처를 자동으로 만들어 내는 조치.
다. 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 전화번호 또는 전자우편주소를 자동으로 등록하는 조치.
라. 광고성 정보 전송자의 신원이나 광고 전송 출처를 감추기 위한 각종 조치.
마. 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 수신자를 기망하여 회신을 유도하는 각종 조치.
제7조 (개인정보의 제3자에 대한 제공)
회사에서는 회원의 개인정보를 본 개인정보 처리방침에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 사항은 예외로 합니다.
1. 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자에게 제공받는 자가 누구인지, 제공되는 개인정보 항목, 제공 목적, 보유·이용기간 등을 고지하고 별도의 동의를 받는 경우(동의하지 않는 경우 추가적인 정보 제공 없음)
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위해 불가피한 경우.
제8조 (개인정보의 처리위탁)
회사는 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보 보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 유출 금지 및 사고 시의 책임 부담 등을 명확히 규정하고 위탁계약 내용에 포함하고 있습니다.
1. 국내 개인정보 위탁 처리 기관 및 위탁 업무:
수탁업체 위탁업무 내용 위탁기간
(주)다우기술 학습 관리를 위한 SMS 발송 서비스 계약 종료 시까지
(주)아이코드
우체국 수업 교재 발송 서비스 계약 종료 시까지
(주)한진
2. 국외 개인정보 위탁 처리 기관 및 위탁 업무:
수탁업체 이전국가 위탁업무 내용 이전 항목 위탁기간
OpenAI Inc. 미국 서비스 운영 환경 제공 언어모델(LLM)이 연계된 기능 사용 시 STT 변환 및 평가 계약 종료 시까지

- 이전 일시 및 방법: 이용자가 음성을 입력하여 LLM 연계 기능을 사용하는 경우, 네트워크를 통한 전송 방식으로 이전됩니다.

- 정보관리책임자 연락처: privacy@openai.com

제9조 (아동의 개인정보보호)
1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 만 14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다.
2. 제1항에도 불구하고 이용자가 만 14세 미만의 아동일 경우에는, 회사는 그 아동의 법정대리인으로부터 그 아동의 개인정보 수집, 이용, 제공 동의를 받습니다.
3. 제2항의 경우 회사는 그 법정대리인의 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(ID), 휴대폰번호 등을 추가로 수집합니다.
제10조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
2. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
3. 이용자는 전자우편주소, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며, 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
제11조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법에 관한 사항)
1. 정보 주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제 및 수집·이용 등 처리 동의철회나 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보 추제의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 대한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 이용자는 회사에게 제2항의 방법을 통해 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청할 수 있습니다.
6. 회사는 전항의 경우에 개인정보의 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
7. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
8. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 개인정보 자동 수집 장치인 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 웹 브라우저(PC 및 모바일 포함)에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 저장공간에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용 목적:
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 온라인 및 모바일 서비스 이용 정도 및 횟수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스 제공.
2. 쿠키 사용 거부 권리:
이용자는 쿠키 사용에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
3. 쿠키 설치 허용 지정 방법:
가. Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
나. Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
다. Whale: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
제13조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)
1. 회사는 서비스 이용과정에서 서비스 품질 개선 및 이용 통계 분석 등을 위해 행태 정보를 수집·이용할 수 있습니다.
2. 회사는 다음과 같이 행태 정보를 수집합니다.
가. 수집하는 행태정보의 항목: 이용자의 웹사이트 및 앱 서비스 방문·검색·이용·구매 이력.
나. 행태 정보 수집 방법: 이용자의 웹사이트 및 앱 방문·실행 시 자동 수집.
다. 행태정보 수집 목적: 서비스(광고 포함)를 제공, 이용자의 관심·성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천.
라. 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법: 탈퇴 시 파기
3. 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 제공에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
4. 회사는 만14세 미만임을 알고 있는 아동으로부터 행태정보를 수집하거나, 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공하지 않습니다.
5. 회사는 모바일 앱에서 맞춤형 서비스 제공을 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
가. 안드로이드: 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고ID 재설정 및 삭제.
나. iOS: 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔.
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
6. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
가. 개인정보 보호 담당 부서
1) 담당부서: IT·개발관리팀
2) 전화번호: 02-2179-5552
3) 팩스: 02-2179-5599
4) 이메일: privacy@spep.co.kr
제14조 (개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행:
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육:
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한:
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지:
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있으며, 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다.
또한, 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화:
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책:
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7. 비인가자에 대한 출입 통제:
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
8. 문서 보안을 위한 잠금장치 사용:
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
제15조 (개인정보 보호 책임자 및 처리 부서에 관한 사항)
1. 이용자는 회사의 서비스 이용 과정에서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 처리 부서에 문의할 수 있으며, 회사는 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견된 경우 즉시 해결하고 바로 잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
1. 이용자는 회사의 서비스 이용 과정에서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 처리 부서에 문의할 수 있으며, 회사는 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견된 경우 즉시 해결하고 바로 잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
가. 개인정보 보호 책임자
1) 책임자명: 김인우 상무
2) 전화번호: 02-2179-5500
3) 이메일: iwkim@spep.co.kr
나. 개인정보 보호 담당자
1) 담당부서: IT·개발관리팀
2) 담당자명: 양수양 팀장
3) 전화번호: 02-2179-5552
4) 이메일: privacy@spep.co.kr
3. 정보주체는 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
가. 개인정보 열람 청구 접수·처리 부서
1) 담당부서: IT·개발관리팀
2) 전화번호: 02-2179-5552
3) 팩스번호: 02-2179-5599
4) 이메일: privacy@spep.co.kr
제16조 (정보주체의 권익 침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: 국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: 국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: 국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: 국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정 심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
부칙
제1조 본 방침은 2026년 5월 29일부터 시행됩니다.
제2조 개정 전 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2026. 5. 3 ~ 2026. 5. 28 적용 (클릭)
- 2023. 12. 12 ~ 2026. 5. 3 적용 (클릭)
- 2023. 8. 28 ~ 2023. 12. 11 적용 (클릭)
- 2012. 4. 25 ~ 2023. 8. 27 적용 (클릭)

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